大连生活半小时：活动成果是收获也是考验

近两周，大连生活半小时在“一元购”活动中取得了不错的成绩，单周订单达到单以上，用户人数激增人以上，相比较活动之前，订单量和用户数都有了很大的提高，拉新促活效果显著。运营商高总告诉我们，这一次活动，让很多用户认识了生活半小时，体验到了我们的服务品质，感受到了这种新型购物方式的乐趣。用户量的大量快速增加，对我们来说是收获也是一种考验，唯有提供更加满意的服务才能真正留住这些用户的心。我们深知“让用户来”只是第一步，怎么“让用户留住”才是根本。相比较吸引新用户，我们更看重用户的维护，只有我们做的好才是拥有用户信任的基本资格。

“大力度活动”作为社区O2O运营“三驾马车”之一，在运营实际操作中的作用不可忽视，适时有规划地进行一些合理的活动是成为发展新用户，维护老用户的明智之选。活动的价格优势明显，一个出乎意料的低价是消费者难以抗拒的。大连生活半小时的“一元购”活动，很多用户被“一元”这样的抢购低价所吸引，甚至出于一种“一元钱能买什么？”的好奇心，认识了生活半小时这个平台。用户除了优惠的乐趣之外，还会有一种游戏的心态，并将这种得实惠的游戏推荐给身边的人，从而又起到了一个宣传的作用。

其实这样的活动方法并不是鲜有的例子，很多O2O行业都会搞，但是成果如何就大不相同了。成果指的不仅仅是活动之后，显眼的数字效果，不是这钱烧的有多旺，而是“激情退却之后”还留下多少“真心人”，也就是用户的留存。这就是大力度活动“双刃剑”的另一面，我们做的不是卖货，要的是与用户的长期互动，只为优惠价格而来的用户难以留存，如果后续服务做的不好，那就真的成了“一锤子买卖”，活动也就没了价值。但我们绝不磨灭大力度活动的存在价值，大连生活半小时就是一个成功的活动例子，适时的爆发效果显著，而且高总清楚地认识到挑战所在并做好了准备。

高总在创业之初，就对当地市场进行了细致的调研考察，对生活半小时相关的竞品也进行了分析，最终选择了生活半小时这个平台。最开始时也像许多电商一样拿些小礼品，每天到小区、商场门口一边发传单一边推广下载送礼品，用户量和下载量是最大的难题。高总始终保持对服务质量的坚持，希望以用心服务赢得用户，但“酒香也怕巷子深”，需要有一个像“一元购”这样的大力度活动，让人们认识生活半小时，有机会相识，才有机会相处，相处之时才能见真品质，真正的考验才真正开始。

我们说“酒香也怕巷子深”，前提就是这“酒”要足够香，就像高总说的一样，只有我们做的好才是拥有用户信任的基本资格。除了“大力度活动”之外，运营社区O2O“三驾马车”的另外两驾更是必不可少。台上活动再热闹，基本功少不了，社区O2O的基本功就是物流，一个标准化的，高速度、好态度的物流，才有好的用户体验，才有“回头客”。无论是日常运营还是大搞活动，都离不开商家的支持，生活半小时永远是背靠商家面向用户，缺一不可。

古人说“守业更比创业难”，大力度活动吸引来的用户好比一颗种子，第一次使用生活半小时只是把种子埋进土里，它究竟能不能开花结果还要靠播种后的照顾守护。让一个人和你说一句话不难，可能否成为朋友就要看以后的接触了。大连生活半小时活动的成果是值得庆贺的，我们要看到的不仅仅是眼前的成功，更要看到这成功背后的服务质量的坚持，希望生活半小时运营商可以因地制宜、合理借鉴，更祝愿大连生活半小时能借这“东风”越来越好！

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