大连新闻多缴纳的采暖费怎么办11月2

我市采暖费价格正式下调，之前按原采暖费价格交费的居民应该怎么处理多缴纳的费用呢？昨日，记者从市供热办获悉，为确保用户利益，市供热办明确通知各供热企业退费办法。

对于居民用户办理退费事情，市供热办相关负责人表示，需要在11月25日收费截止日后，即从11月26日开始，对按照原标准缴费的用户，供暖企业可以退还多收费用，退费时需提供缴费票据；用户自愿或者缴费票据丢失的，多收费用也可以冲抵到下一个供热期采暖费中。退费日期定在11月26日之后主要是因为，11月25日之前是居民用户缴纳采暖费的集中时期，避免缴费与退费的用户集中办理业务，也有效减少居民用户排队等候时间；另一方面，供热企业需要根据多缴费居民用户的情况，进行相关退费准备。

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