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疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情的不期而至，让我们经历了一次不寻常的“中国年”。面对疫情，大连邮政积极应对，万众一心共抗疫情，全力提供“有温度”的金融服务。

为做好疫情期间大连地区邮政普遍服务保障工作，2月3日至2月9日，大连邮政市、县部分重点网点正常经营，厅堂配备易用口罩、手套、消毒液和测温仪等安防用品，每日坚持清扫消毒，确保客户办理业务安全。

开辟爱心捐赠“绿色通道”。自邮政汇兑开通金融网点绿色通道以来，大连各金融网点积极宣传免费办理向中国红十字总会和中华慈善总会捐款服务，全力保障绿色通道畅通。

开通邮政金融“绿色服务”。根据疫情防控需要，结合疫情期间人员流动减少，社区、乡镇居民尽量不外出的“网格化管理”实际，网点人员每日坚持到期客户维护管理，第一时间通过短信、电话等方式向客户做好春节营业的解释工作，为客户发送抗击疫情的关怀短信和业务指引，提醒客户在做好自我防护的同时，解决好客户业务需求，进一步增强客户黏性。

为保证客户基础金融服务畅通，大连邮政积极宣传推广邮储银行电子银行渠道，提供线上转账、转存、查询、缴费、大理财业务和新春“非你莫鼠”大额存单等金融服务。市分公司还制作了简单明了的H5操作流程和防疫期间业务提示宣传图片，开展线上

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